Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma
Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma web app.enecyg.mx (la "Plataforma"), operada por ENECYG Proyectos y Construcciones, S.A. de C.V. ("ENECYG"). Al crear una cuenta, acceder o usar la Plataforma, la persona usuaria (el "Usuario") declara haberlos leído y aceptarlos. Si no está de acuerdo, no debe usar la Plataforma.
La contratación de servicios de ingeniería a través de la Plataforma se rige, además, por los Términos y Condiciones Comerciales del Servicio y por los documentos de cada proyecto. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Datos Personales.
1. Qué es la Plataforma
La Plataforma permite al Usuario estimar el costo de un proyecto de ingeniería de instalaciones, solicitar su calificación técnica, contratar, cargar la documentación de su proyecto, dar seguimiento a su producción y recibir los entregables.
Algunas funciones pueden usarse sin cuenta. En particular, el preestimador puede utilizarse sin crear una cuenta y sin proporcionar datos personales: lo que se configura en él son características técnicas del proyecto, y su resultado solo se entrega si el interesado decide descargarlo. Usarlo sin cuenta no requiere aceptar estos términos. Las demás funciones requieren una cuenta.
2. Cuenta
- Para crear una cuenta el Usuario debe ser mayor de edad y proporcionar datos verdaderos, completos y actualizados.
- La cuenta es personal e intransferible. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe avisar a ENECYG de inmediato si sospecha un uso no autorizado.
- Quien actúa en nombre de una empresa declara tener facultades para obligarla.
- Un proyecto puede tener varias personas usuarias con distintos permisos. El titular del proyecto responde de los permisos que otorga.
- ENECYG puede solicitar verificación adicional de identidad (por ejemplo, un código por mensaje) para proteger la cuenta.
- La aceptación de estos términos se otorga por medios electrónicos, mediante una casilla afirmativa al crear la cuenta. ENECYG conserva constancia de la fecha y hora, la versión del texto aceptado y el usuario que lo aceptó.
3. Uso permitido
El Usuario se obliga a usar la Plataforma de forma lícita y conforme a estos términos. Queda prohibido:
- Cargar información falsa, ilícita, que infrinja derechos de terceros, o sobre la cual no tenga facultades para compartir.
- Cargar archivos con virus, código malicioso o que afecten el funcionamiento de la Plataforma.
- Intentar acceder a cuentas, proyectos o áreas a los que no tenga permiso, o eludir controles de seguridad.
- Extraer información de forma automatizada (scraping), copiar, descompilar o hacer ingeniería inversa de la Plataforma, salvo permiso expreso.
- Usar la Plataforma para competir con ENECYG o replicar su metodología a partir de su contenido.
- Revender o sublicenciar el acceso a la Plataforma.
ENECYG puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, sin perjuicio de otras acciones legales.
4. Contenido del Usuario
El Usuario conserva la titularidad sobre la información y los archivos que carga ("Contenido del Usuario"). Otorga a ENECYG una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar, reproducir y utilizar ese contenido únicamente para prestar los servicios contratados, mantener la seguridad de la Plataforma y cumplir obligaciones legales.
El Usuario declara que el Contenido del Usuario fue obtenido lícitamente y que tiene las facultades para compartirlo, en los términos de la Declaración de Licitud y Facultades que se acepta por proyecto. ENECYG no revisa ni valida la veracidad de lo cargado más allá de lo necesario para el servicio.
5. Propiedad intelectual de ENECYG
La Plataforma, su código, diseño, marcas, nombres, logotipos, metodología (incluida "TraceObra"), modelos de datos, formatos y documentación son propiedad de ENECYG o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. Estos términos no transmiten derecho alguno sobre ellos, salvo el de usar la Plataforma conforme a su finalidad.
Los derechos sobre los entregables del proyecto contratado se rigen por los Términos y Condiciones del Proyecto y el contrato correspondiente.
6. Disponibilidad y cambios
ENECYG procura mantener la Plataforma disponible, pero no garantiza un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas ajenas. ENECYG puede modificar, suspender o descontinuar funciones; cuando afecten un proyecto contratado, se respetarán las obligaciones asumidas en él.
7. Resultados informativos
Las estimaciones y preestimados generados por la Plataforma son orientativos en cuanto al costo total, que depende de la configuración técnica del proyecto, hasta que se emita un estimado o contrato conforme a los Términos y Condiciones Comerciales del Servicio. Los resultados de cálculo y las recomendaciones técnicas dependen de la información que el Usuario proporciona.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, ENECYG no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o de información derivados del uso de la Plataforma, ni por el contenido o la conducta de otros usuarios, ni por fallas de servicios de terceros. La responsabilidad por los servicios de ingeniería contratados se rige por los Términos y Condiciones Comerciales del Servicio y por el contrato del proyecto, no por este documento. Nada en estos términos limita derechos que la ley no permita limitar.
9. Vínculos y servicios de terceros
La Plataforma puede enlazar a sitios o servicios de terceros (por ejemplo, pagos, almacenamiento de archivos). ENECYG no controla ni responde por esos servicios; su uso se rige por sus propios términos.
10. Modificaciones
ENECYG puede modificar estos términos. La versión vigente estará publicada con su fecha de entrada en vigor, y las anteriores seguirán consultables. Cuando el cambio sea sustancial se notificará al Usuario y, cuando corresponda, se solicitará una nueva aceptación. El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor implica aceptación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue al consumidor.
12. Contacto
Dudas sobre estos términos: ingenieria@enecyg.mx.