Eliminación de Datos y Derechos ARCO

Esta página explica cómo puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales ante ENECYG Proyectos y Construcciones, S.A. de C.V. ("ENECYG"), y cómo solicitar que eliminemos tus datos, incluidos los obtenidos a través de Meta (Facebook, Instagram) y Google.

1. Tus derechos

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos cuando consideres que no se requieren para las finalidades de tratamiento o que se tratan de manera indebida.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos (por ejemplo, publicidad).
• También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.

2. Cómo presentar tu solicitud

Envía un correo a ingenieria@enecyg.mx o presenta tu solicitud por escrito en Aurelio Ortega 954, Jardines Seattle, Zapopan, Jalisco, C.P. 45150, con la siguiente información:

1. Tu nombre completo y un medio para responderte (correo).
2. Una copia de tu identificación oficial, o la forma de acreditar tu identidad. Si actúas por otra persona, el documento que acredite su representación.
3. La descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer el derecho y del derecho que ejerces.
4. En rectificación, los datos correctos y los documentos que lo acrediten.
5. Cualquier elemento que facilite localizar tus datos (por ejemplo, el correo de tu cuenta o el folio de tu preestimado).

Si tu solicitud está incompleta, te lo comunicaremos para que la completes.

3. Plazos

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles, contados desde que recibamos tu solicitud completa. Si procede, haremos efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

Cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, ambos plazos pueden ampliarse por una sola vez y por un periodo igual, con aviso previo a ti. Así, el plazo máximo para responder sería de 40 días hábiles, y el plazo máximo para hacer efectivo el derecho, de 30 días hábiles adicionales.

4. Solicitud de eliminación de datos (cancelación)

Para eliminar tu cuenta y tus datos, usa el procedimiento anterior e indica "Eliminación de datos" en el asunto. Considera lo siguiente:

• Eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales de nuestros sistemas y pediremos a los proveedores que tratan datos por nuestra cuenta que hagan lo mismo.
• Podemos conservar los datos que la ley, una obligación fiscal o un contrato vigente nos exija mantener (por ejemplo, facturas emitidas, registros de pago, documentos de proyectos contratados y su bitácora). Los bloquearemos y solo los trataremos para esos fines, durante un máximo de cinco años mientras sigan siendo necesarios, y después los suprimiremos.
• Los archivos de un proyecto en curso pueden tener que conservarse hasta cerrarlo. Si hay un proyecto activo, te explicaremos qué se puede eliminar y cuándo.

5. Datos obtenidos mediante Meta o Google

Si llegaste a nosotros por un anuncio o un formulario de Meta, o si interactuaste con nuestro sitio mientras aceptaste cookies de Meta o Google, puedes:

1. Cambiar o retirar tu consentimiento desde el enlace "Preferencias de cookies" al pie del sitio.
2. Solicitar a ENECYG que elimine los datos que tengamos asociados a tu correo o teléfono, siguiendo la sección 2.
3. Gestionar o eliminar los datos que Meta o Google tengan sobre ti desde la configuración de tu cuenta con cada empresa. ENECYG no controla esas plataformas.

Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de eliminar datos para evitar eliminaciones indebidas.

6. Oposición a publicidad y finalidades secundarias

Puedes oponerte a que usemos tus datos para publicidad o comunicaciones no necesarias, sin que ello afecte los servicios que contrates. Escríbenos o modifica tus preferencias de cookies.

7. Resultado

Te notificaremos por correo si tu solicitud procede y, de no proceder, las razones. Si no estás conforme, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales: la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.